1. FIRMA
www.oslobadstuforening.no er levert av Oslo Badstuforening. Oslo Badstuforening er en medlemsforening registrert i Brønnøysundregisteret med organisasjonsnummer 918303391.
Informasjon og bilder på nettstedet er eid av selskapet og kan ikke kopieres uten tillatelse.
2. PRISER
Oslo Badstuforening er momspliktig f.o.m. 1.1.25. Prisene som vises er totalpriser inkl mva.
3. BETALING
Betaling skjer ved valgt betalingsform i kassen. Betalingsløsningen er levert av Stripe og Vipps.
3.1 BETALING MED KORT
Visa, MasterCard og Maestro er aksepterte betalingsformer. Kredittkort belastes i det kjøpet gjennomføres.
3.2 VIPPS
Betaling med VIPPS gjøres med mobilnummer og verifisering av mobilbank ID.
3.3. FAKTURA & DELBETALING
Delbetaling er ikke mulig. Ved ønske om faktura, kontakt oss på post@oslobadstuforening.no
4. MEDLEMSKAP
Ved kjøp må du oppgi fullt navn, fødselsdato, adresse, epost og mobiltelefonnummer. Medlemskap betales for et kalenderår, dvs. til 31.12. Medlemskapet er personlig, og medlemsrabatent kan kun brukes på billetter til medlemmer.
Er du medlem og har kjøpt medlemskapet selv (ikke gavemedlemskap), vil medlemskap for neste år trekkes automatisk med mindre du selv avbestiller medlemskapet. Gavemedlemskap blir ikke videreført, men må bestilles om igjen om man vil fortsette å være medlem etter 31.12.
5. REGLER FOR AVBESTLLING OG ENDRING
5.1. PRIVATBOOKING
Booking kan kanselleres eller endres senest 72 timer før den planlagte økten.
Om du kansellerer reservasjonen din i tide, kan du velge mellom å få 50 % refusjon til din bankkonto eller 100 % refusjon til gavekort. NB: Gavekortene våre er gyldige i ett år.
5.2. ENKELTBILLETTER
Bookingen kan flyttes senest 48 timer før den planlagte økten. Enkeltbillett til fellesbadstue/ritualer refunderes ikke til bankkonto, men du får 100 % refusjon til gavekort hvis avbestillingen gjøres innen den ovennevnte fristen. NB: Gavekortene våre er gyldige i ett år.
5.3. FJORDTUR/CRUISE PRIVAT & FELLES FJORDTUR
Dersom Oslo Badstuforening ikke kan gjennomføre turen på grunn av værforhold eller andre uforutsette forhold, vil Fjordturen med båtbadstue bli endret til badstue ved kai, og kunden vil motta refusjon for mellomlegget.
5.4. KANSELLERING OG VÆRFORBEHOLD
Ved ekstremvær og andre force majeure-situasjoner som naturkatastrofer, streik og lock-out vil kunden ikke få refundert betaling for den tjeneste som ikke kan gjennomføres.
6. ANGRERETT
Angrerett for tjenester gjelder ikke ved enkeltstående tjenester som foregår på et bestemt tidspunkt eller innenfor en bestemt periode, jf. angrerettloven § 19. Altså følger en booking hos Oslo Badstuforening samme prinsipp som hvis du kjøper billetter til konserter, teaterforestillinger, sportsarrangementer eller lignende.
6.1.GAVEKORT OG ANGRERETT
Ved kjøp av gavekort på nettsiden har kunden alltid 14 dagers angrerrett, i henhold til angrerettloven. Vi vil tilbakebetale det aktuelle beløpet via samme betalingsmåte som du brukte da du la inn bestillingen.
Gavekortet er gyldig i ett år fra kjøpsdatoen og kan ikke forlenges. Selve bookingen og badstubesøket må også foregå innenfor utløpet av kortets gyldighet. Det kan kun brukes ett gavekort per booking, og det er ikke mulig å bruke flere gavekort samtidig. Gavekort kan kun brukes på enkeltbilletter og privat badstue.
6.2. MÅNEDSKORT/ÅRSKORT/MEDLEMSKAP OG ANGRERETT
Du har rett til å si opp avtalen om månedskort/årskort/medlemskap innen 14 dager fra kjøpsdato, i henhold til angrerettloven. Ved bruk av angreretten vil du få innbetalt beløp for månedskort/årskort/medlemskap refundert, men fratrukket eventuelle faktiske kostnader som er påløpt hvis du har tatt tjenesten i bruk i angrefristperioden). Se alle vilkår for månedskort/årskort i punkt 7 nedenfor.
7. MÅNEDSKORT OG ÅRSKORT
7.1. BETALING, OPPSIGELSESTID OG ANGRERETT
Ved kjøp må du oppgi fullt navn, fødselsdato, adresse, epost og mobiltelefonnummer. Det kan også bli nødvendig å laste opp et portrettbilde (denne funksjonen er ikke på plass per 1.9.2025).
For å kjøpe månedskort/årskort må du være medlem i Oslo Badstuforening. Medlemskap betales per kalenderår (dvs. varer til 31.12) og kan bestilles HER. Månedskort- og årskortinnehavere vil automatisk få samme medlemskapspris i 2026 som i 2025. For medlemmer uten månedskort/årskort kan medlemskapsprisen justeres opp i 2026.
Månedskortet/årskortet gjelder fra og med den datoen du kjøper det (= trekkdato for abonnementet). Månedskort fornyes automatisk på samme dato hver måned, og trekkdatoen kan ikke endres. Du er selv ansvarlig for at autotrekket kan gjennomføres på forfallsdato for både månedskort og medlemskap. Dersom betalingen ikke gjennomføres, vil månedskortet bli sperret og fremtidige bookinger kansellert inntil betalingen er registrert. Utestående beløp må være betalt før nytt månedskort kan tegnes eller enkeltbilletter kjøpes.
Månedskortet har tre måneders oppsigelsestid. Oppsigelsestiden er tre måneder regnet fra neste betalingsdato. Oppsigelse må gjøres på epost til post@oslobadstuforening.no. Årskortet går ut automatisk ett år etter kjøp.
Du har rett til å si opp avtalen om månedskort/årskort/medlemskap innen 14 dager fra kjøpsdato, i henhold til angrerettloven. Ved bruk av angreretten vil du få innbetalt beløp for månedskort/årskort/medlemskap refundert, men fratrukket eventuelle faktiske kostnader som er påløpt hvis du har tatt tjenesten i bruk i angrefrist-perioden).
7.2.BRUK OG TILGJENGELIGHET
Månedskort/årskort gjelder for fellesbadstue på alle foreningens lokasjoner. På Sagene Folkebad er også øktene med badstue + basseng inkludert. Månedskortet/årskortet gjelder ikke for ritualer, fjordturer, familiesvømming, privatbadstue og andre spesialarrangementer.
Slik bruker du kortet: Du bestiller enkeltbillett på nettsiden, men betaler ingenting for billetten ved bookingen. Pass på at du er innlogget ved bestilling.
Du kan booke opptil én fellesbadstuøkt per dag, og du kan til enhver tid ha opptil åtte aktive fellesbadstubookinger. Bookinger kan gjøres opptil 21 dager i forveien. Foreningen kan ikke garantere at det er ledig plass på ønsket tidspunkt og lokasjon.
Månedskortet/årskortet er personlig. Det kan verken overdras til andre eller brukes av andre enn kjøperen. Badstumester kan be månedskort-/årskortholdere vise gyldig legitimasjon.
7.3. REGISTRERING, AVBESTILLING OG NO SHOW
Du har selv ansvar for å registrere deg hos badstumester ved oppmøte hver gang du kommer til fellesbadstue. Manglende registrering regnes som “no show”. Ved ev. selvbetjente løsninger (som Mariholtet) vil kun innsjekking med QR-kode brukes.
Vil du avbestille en økt, må du gjøre det selv minst 5 timer før booket tid. Avbestilles det senere, regnes det som “no show” uansett årsak. NB: Avbestillingen må alltid gjøres via “Min side” eller via lenken i den tilsendte bookingbekreftelsen, og ikke via telefon eller epost.
Ved to “no show” innenfor en periode på tre måneder vil månedskortet/årskortet bli stengt i 10 dager. I denne perioden kan du booke badstue til medlemspris. Du kan åpne månedskort/årskortet igjen før det har gått ti dager, ved å betale medlemsprisen for den andre «no show»-økta (for tiden kr 150). Gi beskjed på post@oslobadstuforening.no dersom du vil betale.
Du får varsel om “no show” på epost og kan følge statusen på “Min side”.
8. PERSONVERN, SIKKERHET OG PERSONOPPLYSNINGER
Som medlem i Oslo Badstuforening og/eller bruker av dette nettstedet, gir du foreningen tilgang på informasjon om deg selv.
Oslo Badstuforening er ansvarlig for håndteringen av personopplysninger som samles inn når du melder deg inn i Oslo Badstuforening og når du bruker våre tjenester. Vi følger det til enhver tid gjeldende personvernsregelverk i vår behandling av dine personopplysninger.
Når du handler på www.oslobadstuforening.no eller melder deg inn i foreningen, ber vi om følgende opplysninger: navn, e-postadresse, telefonnummer, postnummer. Personopplysningene brukes til å kommunisere med deg om forhold relatert til foreningen, og til statistikk.
Oslo Badstuforening deler ikke dine personopplysninger med tredjepart.
9. KONTAKT & SUPPORT
Kontakt oss på: post@oslobadstuforening.no
Postadresse: St. Halvards gate 33, 0192 OSLO
Badstuene er plassert på Sukkerbiten, på Langkaia og på Kroloftet i Svartdalen. Vi har også mobile badstuer.
10. COOKIES
Denne personvernerklæringen forteller hvordan personopplysninger samles inn og brukes via nettstedet www.oslobadstuforening.no
oslobadstuforening.no er et nettsted som er laget av, eies og driftes av Oslo Badstuforening (org.nummer 918 303 391). Ragna Marie Fjeld i Oslo Badstuforening er ansvarlig for virksomhetens behandling av personopplysninger innhentet fra nettstedet. Det er viktig for oss at du som kunde kan være sikker på at oppbevaring av dine data foregår på en sikker og profesjonell måte.
Oslo Badstuforening er ansvarlig for all personlig informasjon som deles med oss i forbindelse med kjøp. Informasjonen er nødvendig for at vi skal kunne sende produkter til rett person og adresse, samt ta kontakt dersom det er nødvendig i forbindelse med levering. Informasjonen deles ikke under noen omstendigheter med tredjeparter, og du har rett til å få innsyn i hvilken informasjon som lagres om deg. Du kan til enhver tid be Oslo Badstuforening slette eller korrigere denne informasjonen.
Cookies/informasjonskapsler
På oslobadstuforening.no benytter vi informasjonskapsler (cookies). En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lastes ned og lagres på din datamaskin når du åpner en nettside. Noen kapsler er nødvendige for at nettsiden skal fungere, og andre benyttes for å gi deg som kunde en best mulig brukeropplevelse. Ved å bruke nettsidene våre aksepterer du slik bruk av informasjonskapsler. Informasjonskapsler benyttet til markedsføring kan du selv velge å blokkere i nettleseren din.
Informasjonskapsler vi bruker
Nettstatistikk
oslobadstuforening.no benytter analyseverktøy for å kunne utarbeide statistikk om bruken av nettstedet. Vi gjør dette for å kunne forbedre brukeropplevelsen og videreutvikle nettstedet. Personlige opplysninger anonymiseres og brukes ikke til annet enn analyseformål.
Facebook
Cookies fra Facebook brukes kun hvis du allerede har besøkt Facebook og klikket på en link fra Facebook eller en Facebook-funksjon som relaterer til vår nettside. Informasjonen kan brukes til å nå deg med markedsføring på Facebook.
Google Analytics
Google Analytics er et dataanalyseringsverktøy fra Google. Det samler informasjon om hvilke sider du besøker på vår nettside, hvor mange ganger du besøker siden vår og hvilke linker du bruker for å lande på siden vår. Trafikkdataene prosesseres av Google og genererer besøksstatistikk og rapporter som hjelper oss å se hvordan våre kunder bruker nettsiden vår.
Mailchimp
Mailchimp er en tjeneste vi bruker for utsendelse av nyhetsbrev. Hver gang nyhetsbrevet sendes ut gis mottakaren mulighet til å melde seg av nyhetsbrevet.
Sletting av personopplysninger
Opplysninger som du gir oss, vil bli tatt vare på inntil «formålet med behandlingen er oppfylt». Dette betyr at når du bestiller et produkt hos oss, tar vi vare på alle opplysningene dine frem til varen er levert og faktura er betalt. Opplysninger vi etter bokføringsloven er forpliktet til å bevare, vil lagres i fem år i henhold til lovens krav.
Som registrert har du rett til å kreve sletting eller endring av personopplysninger som du selv har registrert på våre nettsider. Du kan også når som helst trekke tilbake samtykker du har gitt til e-postmarkedsføring. Dette gjør du ved å følge lenke i et nyhetsbrev du har mottatt eller sende en e-post til post@oslobadstuforening.
Vi bruker følgende systemer der vi lagrer informasjon om våre kunder og gjester:
Google Forms: Dette er en tjeneste fra Google som vi bruker for påmeldinger til ulike aktiviteter.
Periode: Periode er et selskap som håndterer våre bookinger og betalinger.
Rettigheter for den registrerte
Vi behandler dine personopplysninger i henhold til personopplysningsloven og gjeldende forskrifter. Vi gjør oppmerksom på at du kan kreve innsyn i og flytting av egne personopplysninger, samt kreve retting eller sletting av opplysninger vi ikke er forpliktet til å ta vare på i henhold til annet regelverk. Dersom du har spørsmål til eller er misfornøyd med hvordan vi behandler dine personopplysninger, ber vi om at du tar kontakt med oss. Du har imidlertid også rett til å klage til Datatilsynet.
Sikkerhetstiltak
Dine personopplysninger behandles bare av autorisert personell som har tilgang til informasjonen i kraft av sin yrkesmessige stilling, og som er underlagt en forpliktelse til utelukkende å hente/bruke dataene for det spesifiserte og legitime formålet de ble samlet inn for.
Kontaktinformasjon
Henvendelser angående personvern kan du sende skriftlig til post@oslobadstuforening